Gestión compartida de la demanda en Atención Primaria

“Cucha que te diga…”. La gestión compartida de la demanda en Atención Primaria (AP) es Trending Topic. Últimamente, casi todos los servicios de salud hablan de ella y están poniendo en marcha proyectos para implementarla de una u otra forma. Y es que, antes las necesidades y demandas de la ciudadanía, resulta preciso reordenar de alguna forma la accesibilidad a Atención Primaria, de tal forma que no exista una única vía de entrada y se asegure que los pacientes pueden acceder al servicio que necesitan. Esto requiere trabajo en equipo, donde médicos, enfermeras, administrativos y en definitiva, todos los profesionales de AP se organicen de forma adecuada para dar la mejor respuesta a los problemas de las personas. Todo un reto.

Por este motivo, por la actualidad del tema, he considerado necesario actualizar este post que publiqué hace un tiempo, y que además, es uno de los más visitados.  Si dispones de bibliografía adicional, no dudes en dejarla en forma de comentarios. Espero que os resulte de utilidad.

Un saludo y #Alturrón

Artículos

• Bayona Huguet, Xavier, Romano Sánchez, José, & Peris Grao, Antoni. (2019). Modelos de gestión según el proveedor y sus efectos en la dinámica de los equipos de atención primaria en Cataluña. Revista Española de Salud Pública, 93, e201901001. Epub 07 de septiembre de 2020. Recuperado en 04 de noviembre de 2021, de http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1135-57272019000100076&lng=es&tlng=es.
• Laurant, M., van der Biezen, M., Wijers, N., Watananirun, K., Kontopantelis, E., & van Vught, A. J. (2018). Nurses as substitutes for doctors in primary care. Cochrane Database of Systematic Reviews, 2019(2). https://doi.org/10.1002/14651858.CD001271.pub3 
• Ferrán Mercadé, M., Alapont Serrrano., M. (2018) Mejorando la accesibilidad. Modelos de gestión de la demanda al día. AMF; 14(7); 420-426. https://amf-semfyc.com/web/article/2275
• Brugués Brugués, A., Peris Grao, A., Pavón Rodríguez, F., Mateo Viladomat, E., Gascón Ferret, J., & Flores Mateo, G. (2016). Evaluación de la gestión enfermera de la demanda en atención primaria. Atención Primaria, 48(3), 159–165. https://doi.org/10.1016/J.APRIM.2015.02.014
• Brugués Brugués, A., Cubells Asensio, I., & Flores Mateo, G. (2017). Implantación de la gestión enfermera de la demanda en las entidades proveedoras de servicios de Atención Primaria de Salud de Cataluña. Atención Primaria, 49(9), 518–524. https://doi.org/10.1016/J.APRIM.2016.11.012
• Casado Vicente, V. (2016). La gestión de la demanda por parte de enfermería. Atención Primaria, 48(6), 343–344. https://doi.org/10.1016/J.APRIM.2016.05.001
• Iglesias, B., Ramos, F., Serrano, B., Fàbregas, M., Sánchez, C., García, M.J., Cebrian, H.M., Aragonés, R., Casajuana, J. & Esgueva, N. (2013) A randomized controlled trial of nurses vs. doctors in the resolution of acute disease of low complexity in primary care. Journal of Advanced Nursing 69( 11), 2446– 2457. 10.1111/jan.12120 
• Brugués Brugués, A., Peris Grao, A., Martí Aguasca, L., & Flores Mateo, G. (2008). Abordaje de la demanda de visitas espontáneas de un equipo de atención primaria mediante una guía de intervenciones de enfermería. Atención Primaria, 40(8), 387–391. https://doi.org/10.1157/13125403
• Martín Santos, FJ., Morilla Herrera, JC., Morales Asensio, JM., & Gonzalo Jiménez, E. (2005). Gestión compartida de la demanda asistencial entre médicos y enfermeras en Atención Primaria. Enferm Comun 2005; 1(1).  http://www.index-f.com//comunitaria/1revista/1_articulo_35-42.php
• Murray, M., & Berwick, D. M. (2003). Advanced AccessReducing Waiting and Delays in Primary Care. JAMA, 289(8), 1035–1040. https://doi.org/10.1001/jama.289.8.1035
• Respecto de la atención de la demanda por parte de enfermeras, tanto en domicilio como en atención urgente, recomiendo la lectura de diferentes artículos publicados por Sergio R. López Alonso, a los que podéis acceder a través de su pergil de Google Académico (enlace).

Sociedades Científicas

• Gestión compartida SAMFYC (enlace).

Servicios de Salud

• Plan de Acción de Atención Primaria y Comunitaria. Ministerio de Sanidad (enlace).
• Problemas de salud. Guía de intervenciones de Enfermería. Cataluña (enlace).
• Problemas de salud. Guía de intervenciones de Enfermería. Infancia (enlace).
• Estrategia para la Atención Primaria en Euskadi (enlace).
• Modelo de Innovación Organizacional en Atención Primaria. Gerencia de Atención Primaria de Ciudad Real. Castilla La Mancha (enlace).
• Protocolos de la consulta de acogida. Andalucía (enlace).
• Manual de procedimiento para la gestión compartida de la demanda. Octubre 2021. Servicio Cántabro de Salud (enlace).
• Documento del Gobierno de Ontario (Canadá) que propone, de manera muy práctica y detallada, la estrategia para desarrollar el modelo de acceso avanzado en un equipo de Atención Primaria (en inglés).

Blogs

• Gestión enfermera de la demanda en la atención primaria. Avances en gestión clínica (enlace).
• Deconstruyendo las agendas de atención primaria: la programación al día (enlace).

Vídeo

Actualización: 5 de Noviembre de 2021

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